感恩有你 | 2018太原东易日盛百合行动盛大开启！

为全面践行服务承诺，全力打造完整家居服务，用100%认真、专注的态度去面对每一位客户，2018年1月20日—21日，由太原东易日盛总经理梁总发起、总经理助理牵头、工程部、设计部、电商部、市场拓展部等联合参与的百合行动正式启动。第一站，百合行动走进万达天玺小区，对之前装修的客户进行上门拜访、与客户座谈，上门维修等。通过售后的贴心服务，以心致谢，感恩路上的每一位客户。

　　为客户准备礼物

　　出发之前，客服部的工作人员，根据客户信息，将提前为客户准备好的康乃馨和对联、台历等进行分类整理，确保将暖心送到位。

　　康乃馨，愿生活如花般绽放

　　一束康乃馨，一份美好生活的愿景。太原东易日盛虔诚的为客户服务，祝愿每位业主生活能如鲜花般多姿多彩。

　　为客户耐心讲解

为客户检查问题

　　社会在发展，家装行业也在进步，无论是材料、施工还是设计上，东易也紧跟时代需求，严格把控工艺标准，在各方面进行了全新的升级。此次拜访中，业主针对装修后一些小细节的完善以及售后的问题进行了反馈。项目部经理当场查看问题的原因，并让客服部工作人员做好登记，后续会安排工作人员进行及时维护。

　　工作人员通过听取业主建议，及时发现、解决问题，严格把控工程品质，以求施工的完美落地，同时为业主提供更为卓越的服务，打造更好的企业美誉度。

　　让服务进群，让售后便捷

　　为了能准确快速的进行信息反馈，针对此次拜访的客户，客服部一对一建立微信联系，便于客户能将问题进行反馈，客服部第一时间安排售后进行上门维修，高效快捷的解决客户问题。在走访中，韩先生对于东易日盛的服务，连竖大拇指，称赞道：“装修都已经5年了，东易日盛竟然还主动上门进行维护，服务真到位。所以在东易日盛装修，我完全放心”。

　　定格美好生活

　　在装修界，对大多数装修公司而言，一场装修工程的结束，便意味着整个合作关系的终结。对于东易而言，装修不是终点，是服务的开始。客户终生价值的维护是我们一贯坚持的目标。东易日盛这种“亲民式”的活动，对客户来说绝非只是享受服务那么简单，我们也将通过该活动让客户感受到企业的品牌力量，体验到公司的核心价值观。